Kontakta oss
Dermaresursen AB
Organisationsnummer: 556969-8342
Besöksadress: Glasgatan 16
731 30 Köping
Telefon: 0221-48 99 98
E-postadress: info@dermaresursen.se
Beställning
För att genomföra ett köp på vår webbplats krävs det att du är över 18 år. Är du under 18 år krävs enligt Föräldrabalken målsmans medgivande. Genom beställning på vår webbplats godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.
En bekräftelse på beställningen skickas till registrerad e-postadress, oftast inom några minuter.
Alla beställningar anses som bindande. IP-nummer registreras på alla beställningar. Har du gjort en beställning av misstag, kontakta oss omedelbart.
Priser och betalning
Samtliga priser är angivna i SEK (svenska kronor) inklusive moms. Dermaresursen förbehåller sig rätten att genomföra prisförändringar. Avgift för frakt tillkommer. Dermaresursen reserverar sig mot eventuella felaktigheter i innehåll och prislista på webbplatsen.
För att kunna erbjuda olika betalningsalternativ kan vi behöva dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med respektive betaltjänstleverantör. Vi rekommenderar att du läser vår integritetspolicy.
Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och vår integritetspolicy.
Leveransinformation
Normal leveranstid är 1–3 dagar beroende på adress. Vissa avvikelser kan förekomma. Vi levererar varor via [ange leveransmetod] och leverans sker till brevlåda eller postombud beroende på paketets storlek och vikt.
- Fraktkostnad:
- Beställningar under 599 kr (inkl. moms): 75 kr.
- Beställningar över 800 kr (inkl. moms): Fraktfritt.
OBS! Kom ihåg att hämta ut ditt paket i tid. För leverans som returneras till oss p.g.a. att mottagaren vägrat ta emot godset eller angivit fel adress, förbehåller vi oss rätten att fakturera dig en avgift om 200 kr för att täcka avgifter och administrativa omkostnader.
Ansvar vid förseningar eller skador
Dermaresursen ansvarar inte för förseningar eller skador som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, såsom myndighetsåtgärder, krig, arbetskonflikter eller allmän varubrist.
Reklamationer och returer
Om du mottagit en skadad produkt eller saknar en produkt i din order, vänligen kontakta oss omedelbart för reklamation.
- Vid felaktiga produkter: Fel på en produkt ska anmälas till vår kundtjänst snarast möjligt. Återsändning av varan kan endast ske efter överenskommelse med Dermaresursen.
- Vid godkänd reklamation: Vi står för eventuella fraktkostnader och återbetalar med samma betalsätt som användes vid köpet.
Observera: Vi tar ej ansvar för skador som uppstått på grund av slitage eller vanvård. Paketera produkter väl innan återsändning.
Reklamationer och returer skall skickas till:
Dermaresursen AB
Besöksadress: Glasgatan 16
731 30 Köping
Ångerrätt
Om du ångrar ditt köp kan du returnera varan inom 14 dagar från att du mottagit den. För returer debiterar vi en avgift på 49 kr för portot.
- Produkterna måste vara oanvända, oöppnade och i originalförpackning.
- Returer eller reklamationer godkänns inte för använda produkter som inte uppfyller förväntningarna.
Vid allergier eller överkänslighet rekommenderar vi att du testar produkten på en liten yta först och väntar 24 timmar.
Kontakta oss innan du skickar returen, så skickar vi en retursedel. Som kund ansvarar du för varan tills den mottagits av vår returavdelning.
Hantering av personuppgifter
Läs vår integritetspolicy för mer information.
Dermaresursen AB – 556969-8342